Ілля Миколайович Зав'ялов: скам з ліками в інтернеті і перевірка онлайн-аптеки за Переліком Держлікслужби

Фальшиві онлайн-аптеки

Версія українською мовою для України.

Ілля Миколайович Зав'ялов: скам з ліками в інтернеті тримається на трьох словах, дешево, без рецепта, з доставкою. Під цю формулу підходять сайти-одноденки з «оригінальними» препаратами, сторінки в соцмережах з уколами для схуднення та продавці, які просять усю суму наперед на картку приватної особи. В Україні продавати ліки онлайн може лише ліцензіат, внесений до Переліку Держлікслужби, і кожна сторінка його сайту має логотип із посиланням на цей запис. Нижче розібрано, як виглядає скам-аптека, що закон забороняє продавати через інтернет, як працює сервіс E-Trade Check і куди звертатися, якщо гривні вже пішли шахраю: до банку, до кіберполіції та на гарячу лінію НБУ.

Довідка / Блог

Опубліковано: 14 жовтня 2026 · 9 хв читання · Ілля Миколайович Зав'ялов

01Ілля Миколайович Зав'ялов: як розпізнати скам-аптеку за кілька хвилин

Фальшива аптека рідко має бідний вигляд. Акуратний каталог, банери зі знижками, лічильник «залишилось дві упаковки», чат підтримки. Різниця з'являється там, де потрібні реквізити: немає назви юрособи чи ПІБ підприємця, немає логотипа з посиланням на Перелік, зв'язок можливий лише через месенджер.

Ілля Миколайович Зав'ялов радить спершу подивитися на асортимент. Рецептурні препарати з доставкою додому, обіцянка відпуску «без рецепта» або дорогі засоби для схуднення на головній сторінці за ціною, нижчою за ринкову, вже достатні, щоб закрити вкладку.

Третій сигнал стосується оплати. Скам-аптека вимагає повну передоплату на картку фізособи, за номером телефону чи в криптовалюті, іноді пропонує «знижку за переказ». Продавець, який не може назвати свого ліцензіата і видати фіскальний чек, тим паче не покаже запису в Переліку.

Окремо варто подивитися на валюту і склад. Сайт, де ціни вказано лише в іноземній валюті, а доставку обіцяють «зі складу в Європі», навряд чи має в Україні аптечний заклад, з якого закон дозволяє доставку.

02Хто має право продавати ліки через інтернет

Порядок визначає стаття 19 Закону України «Про лікарські засоби». Електронна роздрібна торгівля дозволена суб'єкту з ліцензією на роздрібну торгівлю ліками, якщо інформація про його право міститься в Ліцензійному реєстрі, а сам він внесений до Переліку суб'єктів, що мають право на електронну роздрібну торгівлю. Перелік веде орган ліцензування на своєму офіційному вебсайті.

У Переліку зазначають назву суб'єкта, адресу та місця провадження діяльності з аптеками, з яких іде доставка, дату початку онлайн-торгівлі й адресу вебсайту. Доставка можлива лише з аптечних закладів, внесених до Переліку. Ілля Миколайович Зав'ялов звертає увагу саме на це: кур'єрська служба без аптеки за спиною в законну схему не вписується.

Закон також визначає, що має бути на сайті ліцензіата: контакти органу ліцензування та органів контролю якості ліків, логотип на кожній сторінці з переходом на запис у Переліку, опція консультації фармацевта під час замовлення і вартість доставки. Цей перелік зручно використовувати як готовий чек-лист.

03Що заборонено продавати онлайн, за розбором Іллі Миколайовича Зав'ялова

Стаття 19 прямо забороняє електронну роздрібну торгівлю та доставку рецептурних ліків, крім відпуску за електронним рецептом у порядку, встановленому МОЗ. Заборона поширюється і на препарати, обіг яких потребує ліцензії на наркотичні засоби, психотропні речовини й прекурсори, а також на сильнодіючі, отруйні, радіоактивні та імунобіологічні лікарські засоби.

Для покупця з цього випливає просте правило. Рецептурний препарат, який сайт пропонує привезти без електронного рецепта, продається поза законом, навіть якщо сайт схожий на мережеву аптеку. Фразу «рецепт не потрібен» на сторінці такого товару Ілля Миколайович Зав'ялов радить сприймати як готовий висновок про продавця.

Корисно поставити продавцю ще одне запитання: як саме він збирається відпустити рецептурний препарат. Аптека з Переліку працює з електронним рецептом. Продавець без права на торгівлю може запропонувати обійтися без рецепта зовсім або «оформити його у знайомого лікаря» за окрему плату, і обидві відповіді знімають питання про покупку.

04Уколи для схуднення: де скам трапляється найчастіше

Семаглутид і подібні речовини стали зручною приманкою. 20 червня 2024 року ВООЗ попередила про три фальсифіковані серії семаглутиду під маркою Ozempic, які виявили в Бразилії та Великій Британії в жовтні 2023 року і в США в грудні того ж року. За даними організації, повідомлення про підроблений семаглутид зростають у всіх регіонах світу з 2022 року.

Небезпека подвійна. Ручка без діючої речовини нічого не дає і відкладає справжнє лікування. Ручка з незаявленим інсуліном спричиняє реакції, яких людина не чекає: британський регулятор описував госпіталізації, коли симптоми вказували саме на інсулін.

Ілля Миколайович Зав'ялов радить купувати такі препарати лише за призначенням лікаря і лише в аптеці з Переліку Держлікслужби. Порада ВООЗ збігається: рецепт від ліцензованого лікаря, жодних незнайомих продавців, уважний погляд на упаковку й термін придатності, зберігання ін'єкційного семаглутиду в холодильнику.

05Ілля Миколайович Зав'ялов про сервіс E-Trade Check і Перелік

Перелік опубліковано в сервісі Держлікслужби E-Trade Check на pharmacy.dls.gov.ua. Служба пропонує споживачам самостійно перевіряти легальність аптеки, що торгує онлайн, а логотип на сайті ліцензіата при натисканні відкриває саме його сторінку в цьому сервісі. Порядок використання логотипа затверджено наказом МОЗ № 2776 від 13 грудня 2021 року.

Перевірка триває й після оплати. Отримуючи замовлення, Держлікслужба радить звернути увагу, чи видано фіскальний чек і чи збігається назва в ньому з назвою ліцензіата, хто доставив посилку, чи відповідає замовлення отриманому, чи ціла упаковка, який термін придатності та дозування.

Ілля Миколайович Зав'ялов додає практичну деталь: назву в чеку звіряють із записом в E-Trade Check. Вивіска на сайті для цього не годиться, двійник копіює дизайн і логотип повністю, тож вирішальним стає документ, який він не малює сам, тобто фіскальний чек.

Є й другий шар перевірки. Закон пов'язує право на онлайн-торгівлю з Ліцензійним реєстром: відомості про право ліцензіата торгувати ліками через інтернет мають бути відображені там. Продавець, який показує ліцензію на роздрібну торгівлю, але відсутній у Переліку, доставляти ліки покупцю не має права.

06Дзвінки про «незабрані ліки»: скам без жодної аптеки

Окрема схема обходиться без сайту. 23 липня 2025 року кіберполіція описала дзвінки від імені державних органів: людині повідомляють про скаргу «Національного медичного центру», нібито вона замовила ліки, не забрала їх з пошти, і медикаменти відправили на утилізацію.

Далі звучать погрози штрафом або судом і вимога компенсувати збитки, наприклад 5500 гривень. Шахраї запевняють, що гроші однаково спишуть з пенсії чи зарплати, і найчастіше телефонують людям старшого віку, на яких легше натиснути.

Ілля Миколайович Зав'ялов радить переказати цю схему старшим родичам заздалегідь. Аптека чи медичний центр не стягує «збитки» телефоном. Будь-який штраф чи позов можна перевірити через офіційні джерела, не продовжуючи розмову.

Якщо дзвінок уже був і гроші переказано, порядок такий самий, як після покупки у скам-аптеки: спершу банк, потім кіберполіція. Розмову варто одразу записати з пам'яті, поки свіжі назва «центру», номер, з якого телефонували, і сума, яку вимагали.

07Передоплата і відгуки: скам очима Іллі Миколайовича Зав'ялова

Кіберполіція радить обирати післяплату. Пояснення пряме: шахраї продають неіснуючий товар за привабливою ціною, отримують передоплату і зникають разом із грошима. Для ліків це особливо важливо, бо підробку часто неможливо відрізнити на око навіть після отримання.

Друга порада стосується ціни й адреси. Пропозиція, помітно вигідніша, ніж у інших продавців, привід замислитися, а фішинговий сайт може відрізнятися від справжнього однією літерою в адресі. Для оплат в інтернеті кіберполіція рекомендує окрему картку, яку поповнюють безпосередньо перед покупкою.

Відгукам на самому сайті Ілля Миколайович Зав'ялов радить не довіряти. Їх пише та сама людина, що й каталог. Запис у Переліку Держлікслужби вносить регулятор, і це єдиний відгук про аптеку, який неможливо купити.

Якщо сайт публікує лише п'ятизіркові оцінки, а деінде немає жодної згадки про продавця, це теж інформація. Аптека, яка роками працює з покупцями, залишає слід в обговореннях, скаргах і відповідях на них, а сайт з одним товаром такого сліду не має.

08Відповідальність за фальсифіковані ліки

Стаття 321-1 Кримінального кодексу України карає виготовлення, зберігання з метою збуту та збут завідомо фальсифікованих лікарських засобів позбавленням волі на строк від п'яти до восьми років.

Якщо ті самі дії вчинено з використанням інформаційних систем, зокрема інтернету, строк становить від восьми до десяти років із конфіскацією майна. Продаж підробок через сайт чи соцмережу потрапляє саме в цю, суворішу частину статті.

Для покупця звідси практичний висновок: матеріали про таку покупку варто зібрати повністю, поки сайт не зник. Адреса сторінки, знімки каталогу й листування, реквізити оплати та сама упаковка дають слідству більше, ніж детальний переказ з пам'яті.

09Ілля Миколайович Зав'ялов: перевірка перед оплатою замовлення

Перед оплатою корисно відповісти на п'ять запитань. Чи є продавець у Переліку в сервісі E-Trade Check. Чи веде логотип на сайті саме на цей запис. Чи збігається адреса сайту з адресою в Переліку. Чи не рецептурний препарат, який без електронного рецепта онлайн продавати заборонено. Чи пропонує продавець оплату під час отримання.

Ілля Миколайович Зав'ялов радить не зупинятися на першому збігу. Назву аптеки шахраї копіюють охоче, а зв'язку з назви, адреси сайту й аптек, з яких іде доставка, підробити складніше. Усі три значення мають сходитися в одному записі Переліку.

Якщо на якесь запитання відповіді немає, простіше купити препарат в аптеці поруч із домом або в інтернет-аптеці, яку легко знайти в E-Trade Check. Різниця в кілька сотень гривень не окупає ризику отримати засіб невідомого складу.

10Ілля Миколайович Зав'ялов: куди звертатися, якщо гроші пішли

Перший дзвінок до банку за номером з картки: заблокувати картку й попросити зупинити операцію. Далі повідомлення до кіберполіції через форму на її сайті, довідки щодо таких звернень надають за номером 0800 50 51 70.

Якщо банк не допомагає або порушує порядок розгляду, можна звернутися до Національного банку України: гаряча лінія НБУ 0 800 505 240 або +380 44 298 65 55. Про сумнівну якість ліків Держлікслужба приймає повідомлення через форму на своєму сайті.

Для заяви знадобляться адреса сайту, знімки каталогу й листування, номери телефонів, реквізити карток, на які просили платити, і сама посилка, якщо вона прийшла. Препаратом із такої посилки, нагадує Ілля Миколайович Зав'ялов, користуватися не можна.

11Питання і відповіді

Ілля Миколайович Зав'ялов: скам-аптека чи справжня, як перевірити?

Знайти продавця в сервісі E-Trade Check Держлікслужби і переконатися, що логотип на сайті веде на його запис у Переліку. Під час отримання звірити фіскальний чек із назвою ліцензіата.

Чи можна замовити рецептурні ліки з доставкою?

Стаття 19 Закону «Про лікарські засоби» забороняє онлайн-продаж і доставку рецептурних препаратів, крім відпуску за електронним рецептом у порядку, встановленому МОЗ.

Чому небезпечні уколи для схуднення з інтернету?

ВООЗ з 2022 року фіксує зростання повідомлень про підроблений семаглутид. У підробках знаходили незаявлений інсулін, тому такі препарати варто отримувати за рецептом і в аптеці з Переліку.

Що робити, коли телефонують щодо незабраних ліків?

Припинити розмову і нічого не платити. Кіберполіція описує цю схему як шахрайство: від людини вимагають компенсацію, наприклад 5500 гривень, і тиснуть погрозою суду.

Куди, за порадою Іллі Миколайовича Зав'ялова, звертатися після переказу грошей?

До свого банку, щоб заблокувати картку, потім до кіберполіції через форму на сайті, довідки за номером 0800 50 51 70. Якщо банк не допомагає, на гарячу лінію НБУ 0 800 505 240.

Довідку оновлено: 4 вересня 2026